Raul Alonso 30 noviembre, 2020
Estudiar a saldar afuera de el mostrador sobre la comercio asi como cerrar acuerdos por videoconferencia son objetivos al alcance sobre todo comercial que quiera subsistir a este recio presente. Por riqueza, todo el mundo podemos acontecer vendedores digitales, nunca es tan complicado.
Aquellos son ciertos sobre las ejem sobre venta digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que Ahora va por las 15.000 ejemplares vendidos.
Texto por el experto de la traspaso Benoit Mahe, desplazandolo hacia el pelo nacido de su pericia igual que fundador sobre la consultora de creacion de redes comerciales Capkelen desplazandolo hacia el pelo profesor de IE Business Sch l, revisa su tarea en cada recien estrenada publicacion, y no ha transpirado bien va por la cuarta. Y no ha transpirado esta ultima fue concebida a lo largo de el confinamiento de la pasada estacii?n primaveral, segundo que evidencio la ventaja sobre aquellos negocios que Ahora tenian rodados los canales sobre venta digital.
Habilidades sobre venta digital
No obstante Mahe cree que esos fueran verdaderamente efectivos hacia falta dar un paso mas formar al vendedor en habilidades sobre traspaso digital.
“Implica una desarrollo cultural en el punto de vista sobre la venta, en asumir que el armonia corporal seria separado una parte sobre la comunicacion omnicanal con el usuario; y esta trato se puede cultivar sobre modo experto desplazandolo hacia el pelo humana”, explica en su texto dirigiendose tanto an una multinacional igual que a la almacen de la esquina.
El vendedor digital no pierde oportunidades de liquidacion
Una de las fortalezas sobre la cesion en la cultura de el chiquito negocio seria nunca dejar escapar carente adquisicion a cualquiera que visite su negocio. La duda seria si hace En seguida exactamente lo cuando le llega una informe por telefono, pi?ginas sociales o WhatsApp.
Mahe reflexiona acerca de ese habito, cada oportunidad mas asentado en el consumidor, de inspeccionar su obtencii?n por todos estos nuevos canales a las que en gran cantidad de casos nos resistimos a prestar la debida interes y no ha transpirado… sacrificio.
El cliente desea guardar lapso y no ha transpirado movimientos, asi como ha encontrado en los nuevos canales sobre comunicacion su enorme aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en la totalidad de las consecuencias, es cuando nace este vendedor digital.
Vendedor digital 14 competencias imprescindibles
Algunos de los apartados mas interesantes de el capitulo dedicado al vendedor digital es el dedicado a las competencias de este nuevo lateral experto
1. Vendedor de esquema (no unicamente sobre articulo)
El vendedor digital conversa con su usuario para cocrear su programa “El tasacii?n anadido radica precisamente en este vendedor-coach capaz con las dudas sobre elaborar vivir una destreza unica”.
2. Vendedor de destreza
“Aprovecha las dinero digitales para extender esta trato exquisita mas alla de estas cuatro paredes de la tienda”.
3. Vendedor a recorrido
“No aguardar a ver al comprador en la comercio de ponerse la comunicacion y poder vender a distancia”.
4. Vendedor por Whatsapp
Whatsapp es un canal que permite recibir comodamente noticia, enlaces, videos asi como catalogos acelerando el proceso sobre eleccion, sobre modo particular cuando en la adquisicion decide mas sobre una alma, una pareja, como podria ser.
5. Vendedor por video
6. Vendedor sobre contiguidad
Se deberia beneficiarse la ciencia de presentar proximidad en la venta.
7. Vendedor “yo soy la marca”
El cliente experimenta la marca comercial por medio de su vendedor, y no ha transpirado la marca comercial personal de cada vendedor seria un factor muy importante en la edificacion final sobre la apariencia de la empresa.
8. Vendedor pronto
En un ambiente conectado, reponer manana es tarde.
9. Vendedor fidelizador
Tema muy importante, “cada ocasii?n mas, el triunfo en la traspaso radica en la capacidad de producir relaciones de decision a largo plazo”.
diez. Vendedor agenda
“El vendedor bien nunca permite que su recorrido se guie separado por el flujo entrante sobre usuarios, sino que posee momentos, apoyado, Con El Fin De escribir, chatear, relanzar ventas”.
11. Vendedor formador
Existe que cultivar capacidades pedagogicas desplazandolo hacia el pelo comunicativas, labor que en impresion sobre Mahe ennoblece el trabajo. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar productos va a pender de la destreza del responsable Con El Fin De entrenar asi como monitorizar la traspaso.
12. Vendedor influencer
Resulta una resolucion sobre la empresa permitir asi como promover que las vendedores utilicen sus perfiles sociales de dar a reconocer el articulo asi como, quiza, estimular la venta.
13. Vendedor autoformado
Ante un comprador cada vez mas informado, este tipo de vendedor responde superando su discernimiento. De lograrlo, lee y no ha transpirado consulta la web sobre la compai±ia de manera continuo, sin esperar a que le convoquen an una educacion.
14. Vendedor digital selling
El conocimientos del cliente impacta en cualquier de estas fases sobre liquidacion. Por eso, es preciso que el vendedor se informe previamente de con quien esta negociando.
La red, Linkedin, Faceb k y otros redes sociales son fuentes de informacion al valor sobre alguno que desee, como podria ser, empatizar con el comprador compartiendo su diversion por un exacto club sport o por haber asistido al igual colegio.
Gobierno de precios hi5 el talento vendedor en un circulo VUCA-H
La lectura sobre Retail Coaching posibilita seguir profundizando en la figura del vendedor digital dentro de otros referencias para aumentar la efectividad comercial.
Sin embargo no me gustaria concluir este meteorico itinerario por sus paginas falto efectuar otro spoiler, en este caso bastante dirigido al responsable de un equipo comercial obligado a gestionar ingenio en un ambiente VUCA-H.
Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe como la urgencia sobre aceptar que nos gobierna un ambiente volatil, incierto (uncertain), complejo y ambiguo. En el presente se le incorpora una hache sobre hiperconectado como apendice, que aun anade mas complejidad a este decorado a donde los planes deberi?n ser invariablemente dinamicos, Con El Fin De reponer a la necesidad de cada instante, que hoy puede no ser la misma que manana.
La tesis de Mahe podria ser el responsable de el aparato comercial asi como los departamentos encargados sobre fichar este talento deben
Raul Alonso
Mas sobre dos decadas igual que informador especializado le han convertido en un cronista singular de la compania espanola. Experto en venta comercial desplazandolo hacia el pelo emprendimiento, su grabadora ha tomado nota sobre las suenos, reflexiones desplazandolo hacia el pelo logros de decenas sobre empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones como Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas y no ha transpirado Savia.